Disponer de un sitio Web es estupendo pero no tiene sentido si nadie lo sabe. De la misma manera que tener un folleto de un producto con un diseño excelente no es muy útil si se queda en el cajón del gerente de ventas o publicar un artículo en tu blog personal si nadie lo lee.
Para conseguir que su sitio Web sea interesante para los usuarios a los que desea llegar debe de seguir unos pasos muy concretos:
-Definir los objetivos de su actividad on-line.
-Definir el mercado de destino.
-Desarrollar una estrategia de marketing para Internet adecuada para el producto o servicio.
Hace dos años era aceptable que una empresa juntara todo su material de marketing; lo pusiera en una caja y se lo entregara al desarrollador Web para, tras una breve conversación, preguntarle ¿cuándo estará listo el sito Web?.
El desarrollador estudiaría los materiales y basandose en ellos crearia el HTML adecuado para el sitio. Actualmente esto no es aceptable, los sitios Web con éxito esán diseñados en torno a:
-Objetivos de la organización.
-Necesidades del mercado de destino.
-Productos y servicios ofrecidos.
Es muy importante definir estos elementos de forma apropiada y discutirlos con el responsable de desarrollo Web.
Es su responsabilidad, y no la de su desarrollador Web, definir estos elementos. Usted sabe cuáles son sus objetivos de forma más clara que nadie, conoce su mercado, sabe lo que quieren sus compradores.Necesita proporcionar esta información al desarrollador para que estructure y cree un sitio Web verdaderamente adaptado a sus necesidades.
Objetivos primarios (ejemp.).
-Hacer publicidad de su producto o servicio.
-Vender su producto o servicio.
-Proporcionar servicio de atención al cliente.
-Suministrar información corporativa o sobre el producto/servicio.
-Crear y establecer imagen de marca.
-Otros. Reunase con sus empleados/compañeros para pedir opinón sobre los objetivos que ellos creen importantes.
Si decidiese remodelar físicamente su negocio seguramente tendría en cuenta que se diseñara correctamente satisfaciendo las necesidades de cada departamento. Lo mismo ocurre cuando se crea un sitio Web.
La mayor parte del tiempo se debe destinar a definir claramente lo que queremos conseguir.
Elementos a considerar.
El sitio deberá desarrollarse para ser compatible con los motores de búsqueda. El 85 % de los usuarios de inernet lo hacen usando búscadores como Google, Yahoo y otros similares para encontrar la información que desean.
Utilizar palabras clave mejora su posición en estas búsquedas, palabras que deben estar en el nombre de Dominio si es posible, en los títulos de las páginas, en el texto, en las etiquetas Alt y en los encabecados de los párrafos así como en los metas.
Debe fomentar la repetición de tráfico (que el visitante vuelva). Ofrecer consejos relacionados con el uso o disfrute de productos y servicios, concursos, material gratuito, muestras etc. fomentan que el usuario vueva. En definitiva un contenido de calidad.
Debe disponer de elementos que impulsen a los visitantes a recomendar los productos a otros (enviar a un amigo) así como de un bóton o enlace para facilitar que la página se guarde en los favoritos.
Deberá incluir marketing con consentimiento, que haga que los visitantes le den permiso para enviarles e-mail de información.
Debe a sí mismo diseñarse de forma atractiva y que ayude a la fidelización del cliente.
Una importante labor es proporcionar al desarrollador los datos de nuestros competidores para que visite y analice los sitios Web de la competencia, ver lo que ofrecen y su éxito. Si diseñamos un sitio más atractivo, con mejor contenido, fácil de encontrar y de navegación sencilla, superaremos a la competencia.
El guión gráfico de su sitio Web.
Con el guión gráfico ponemos en papel un borrador del sitio Web, su estructura, jerarquía de los elementos y de los contenidos, como funcionará la navegación, el nº de secciones,etc. El estudio conjunto cliente /desarrollador de este guión permitirá realizar los cambios y ajustes necesarios (en esta etapa es fácil y barato) y permitirá adaptar el presupuesto mucho mejor.
Del guión gráfico a la construcción del sitio Web.
A partir de aquí comieza el trabajo de realización del sitio y su implementación.
Diseño gráfico. Es el momento en el que se le presentan las propuestas de diseño visual y del sistema de navegación, reforzando en todo momento la imagen de marca de la empresa. Se analizan los matices y posibles cambios que permitan transmitir al visitante lo que ud. realmente quiere transmitir y una vez aprovado el diseño se pasa a la siguiente fase de desarrollo.
Maquetación y progamación.
Con las indicaciones que ud. a dado y los consejos del desarrollador se analiza la tecnología necesaria (hay que tener en cuenta que algunas tecnologías dificultan la indexación del sitio por los buscadores) y comienza el montaje del sitio Web en diferentes fases mostrandole el funcionamiento en cada una de ellas.
Una vez construido se realizan las pruebas de verificación y se realiza la validación por el W3C.
Posicionamiento y estrategias de Marketing.
Realmente este paso no es posterior al sino complementario y prácticamente simultaneo. conlleva el alta (mejor manual que automática) en buscadores, búsqueda de enlaces interesantes, notas de prensa, creación de un media center(en algunos casos) , blog de noticias, marketing viral, inclusión en anillos Web, etc.
Pero lo más importante de todo es dotar de contenidos de calidad y con regularidad a nuestro sitio. Piense que normalmente será un experto el que se dedique a realizar este trabajo alguien que conoce Internet que tiene facilidad para proponer o modificar adecuadamente textos y contenidos y que le mantiene informado de como evoluciona su sitio Web con estadísticas del nº de visitas, de donde provienen (de enlaces de otros sitios, anuncios, banners), de si repiten la visita, y al fin, de todos los datos necesarios para que su estrategia sea rentable.
